«Не теплее +17ºС»: куда жаловаться на холод в квартирах, детсадах и школах

В квартире Валентины Петровны 27 ноября было +15, +17ºС. Как раз в те самые морозные выходные. Казалось бы, дом должен ассоциироваться с теплом и уютом, но когда термометр показывает +15ºС, то почувствовать тепло трудно. Красноярка говорит: холод в квартире по зиме появился 2 года назад, когда им поменяли сопло – устройство, которое помогает подавать тепло. С тех самых пор в ноябре, январе, декабре и феврале необходимые элементы домашнего гардероба у Валентины Петровны – теплые носки, штаны и кофта. В этом году ситуация еще хуже. С октября она не может дозвониться в ЖСК, чтобы пригласить специалиста. Все что слышит женщина в течение двух месяцев: 

«По вашему адресу Александра Матросова, 3  временно прекращена подача теплоснабжения в связи с проведением ремонтных работ. Подача ожидается 1 декабря 2022 года».

И такая проблема во всем доме. Например, двумя этажами выше живет Валентина Степановна. После коронавируса женщина осталась инвалидом. Передвигается с трудом. И все, что может сделать, чтобы не мерзнуть в собственной квартире – надеть несколько кофт, штанов и пар носков. В прошлом году, рассказывает красноярка, удалось вызвать специалистов, однако после их прихода мало что изменилось. 

«Мы вызвали, дедушка, мой муж, еще живой был. Они пришли, замерили, сказали: "Вот тут дует". А больше не нашли ничего, ну правильно – стены, обои. Надо наверное с улицы проверять, какие у нас швы. Мерзнем», – поделилась пенсионерка Валентина Степановна.

Как оказалось, холода проверяли на прочность не только жильцов многоквартирных домов. Пострадали и самые маленькие красноярцы. Так, в одном из корпусов детского сада №27 в начале недели зафиксировали температуру в +15ºС, потом плюс +18ºС. У Дмитрия Федорова в этот сад ходит трехлетняя дочь. Сейчас детей из корпуса на 60 лет Октября, 47б пришлось расформировать по другим помещениям, потому что в этом невозможно находиться, рассказывают взрослые. 

«При переодевании ребенка пол ледяной. В раздевалке последняя температура, которую зафиксировали, была +18ºС. В самой группе с эвакуационных выходов дуло, но там матами закрыли все это дело, стало дуть поменьше, но это не выход, я считаю. Во всех остальных группах дети ходят как обычно: в платьях, в шортах, в футболка. Мы одевали своих детей в кофты, в штаны, в теплые носки+18ºС», – рассказал Дмитрий Федоров, отец воспитанницы детсада №27

Как рассказывают родители, специалисты СГК проверили температуру в холодном помещении. Однако дети смогут вернуться туда не раньше, чем через 7 дней. Отметим, что еще 28 ноября СГК, которая отвечает за большую часть домов и учреждений в городе, обещала решить проблемы с отоплением. Но чуда не произошло. В СГК заявили ТВК, что работают по обращениям. В свою очередь, мэр Владислав Логинов предложил СГК сделать перерасчет по каждому отдельному случаю:

«Красноярцы терпят серьезные неудобства летом, когда теплоэнергетики ведут работы на сетях. Соответственно, результатом этого должно стать стабильное тепло в домах зимой. Первые, не самые сильные морозы к такому результату не привели. Считаю, что в такой ситуации СГК должна сделать перерасчёт по каждому заявлению при документальном подтверждении отсутствия нормативного тепла в доме».

По стандартам, зимой в квартирах минимально допустимая температура должна быть +18ºС, в угловых комнатах +20ºС. Если говорить про школы, то в классах должно быть не ниже +18ºС, а в игровых комнатах детских садов – не ниже +21ºС градуса.

Если вдруг, вы понимаете, что в вашей квартире показатели не соответствуют норме, первым делом нужно обратиться в управляющую компанию, либо в аварийно-диспетчерскую службу. Дальше вы должны убедиться, что жалобу зарегистрировали, для этого узнайте, кто именно принял заявку и ее регистрационный номер. Сам перерасчет оформляют после акта обследования квартиры. Если специалисты УК не приходят к вам, то можно сообщить об этом в Стройнадзор или департамент городского хозяйства. 

Если же вы хотите сообщить о холоде в детском саду или школе, то первым делом поставьте в известность руководителя учебного заведения. А уже если там бездействуют, звоните в управление образования.