Почему сотовые операторы повышают тарифы

Больше всего жалоб в нашу редакцию поступило от клиентов Tele2. Это ожидаемо, ведь «письма счастья» своим абонентам компания разослала в декабре, под Новый год, когда у людей и без этого хватает затрат. Кому-то обещали повышение платы на 50 рублей в месяц, кому-то на 60. Кроме того, в своей рассылке Tele2 рост цен никак не объяснили. Это вызвало недоумение пользователей.

«Второй раз за год поднимают у меня. Первый раз с 01.02.22 подняли и сейчас. Правда только на 20 рублей»

«У Tele2 сейчас считается нормальным отправить в архив тариф и заставить его сменить, так как предыдущий перестает действовать. Раньше ты мог пользоваться архивным тарифом пока сам не пожелаешь сменить»

«У меня архивный тариф. Когда я хотела перейти на другую связь со старым номером, звонили и уговаривали остаться в Tele2 с обещанием, что оплата останется старой навсегда. Теперь тоже пришло письмо такое, уже за год второй раз»

Далее о повышении цен с 17 января примерно на 10% своих абонентов уведомил и «Мегафон». Правда, в своем сообщении компания дала объяснение. «Мы меняем цены из-за роста затрат на оборудование», – говорилось в рассылке. Какое оборудование подорожало, с чем это связано – непонятно. В официальном ответе пресс-службы компании этих разъяснений также нет.

«Мы пересматриваем условия ряда архивных тарифов. Изменения обусловлены увеличением затрат компании на предоставление услуг и сохранение высокого качества связи, в том числе ростом затрат на закупку оборудования и эксплуатацию сети», – заявили в компании.

В пресс-службе Tele2 на звонки ТВК сегодня не ответили. Операторы службы поддержки объяснили рост цен ситуацией в мире.

Компания МТС поступила немного иначе. Тарифы не повышали, но перестали компенсировать банковскую комиссию за пополнение счета. «Билайн» же начал обзванивать абонентов с предложением перейти на более дорогие тарифы или подключить платные дополнительные услуги.

Эксперты рост цен и причины этого – проблемы с оборудованием – объясняют просто: операторы используют зарубежное оборудование. А иностранные поставщики прекратили работать в России. Так, с российского рынка ушли финская Nokia и шведская Ericsson. На них приходится почти 50% базовых станций мобильной связи в стране. В итоге организовать поставки оборудования в Россию стало сложно, расходы на его сервисное обслуживание и другие услуги выросли примерно на 40%, поэтому российским операторам приходится повышать цены.

«Наши операторы связи – это не очень крупные компании по международным меркам. В частности, они не могут себе позволить заняться разработкой телекоммуникационного оборудования для своих нужд, не могут купить компании, которые занимаются такой разработкой, то есть полностью зависят от поставщиков оборудования. Как только в нем необходимость станет критической, его позарез надо будет купить, потому что старое уже не будет работать никак, оно будет стоить дорого. Потому что те фирмы, которые будут нам продавать это оборудование, рискуют очень сильно. Значит, этим компаниям, которые будут заниматься таким бизнесом, надо страховать свои риски. Страховать свои риски они будут за счет цен на то оборудование, которое они будут нам поставлять до тех пор, пока собственные компании вроде «Ростеха» не станут снова производить такое оборудование, как когда-то делалось в Советском Союзе», – говорит Леонид Делицын аналитик группы компаний «Финам».

Пока отечественное оборудование не разработали и не произвели, платить за все приходится абонентам. И все же обоснованность повышения тарифов тех же Tele2 и «Мегафон» уже проверяет Федеральная антимонопольная служба. Проверку ведомство начало сразу после заявлений о повышении цен, в конце декабря, но о ее результатах пока ничего неизвестно.