Может ли таксист высадить пассажира из-за пробки: ответ Роспотребнадзора
18 сентября 2023
Таксист высадил телеведущую Евгению Головину из-за пробок на дороге. Законно ли это и можно ли вернуть деньги в такой ситуации? Отвечает Роспотребнадзор.
Как разъяснили в ведомстве, таксист может отказаться от поездки только в двух случаях.
То есть таксист не имеет права высаживать пассажира только потому, что на пути пробки. В этом случае потребитель может направить перевозчику претензию, указав все обстоятельства ситуации. Информацию можно найти на сайте сервиса заказа такси, а также в квитанции об оплате услуг.✅ когда машина простаивает (водитель по требованию пассажира останавливается и ждет дольше согласованного или свыше оплаченного времени)
✅ когда машина не может проехать до пункта назначения по причинам, независящим от таксиста (например, перекрыли единственную дорогу).
Если перевозчик не удовлетворяет требования и не возвращает деньги, то вопрос можно решить только в суде. В таких случаях пассажир может не только возместить убытки, но получить компенсацию за моральный вред.
Напомним, таксист высадил телеведущую Евгению Головину на полпути из-за пробки. В своих соцсетях она рассказала, что ехала на корпоратив. Такси «Яндекс Go» она вызвала от Диктатуры Пролетариата до Свердловской. По словам Головиной, водитель проехал 5 км и в какой-то момент остановился на середине дороги.
Дальше мужчина не захотел ехать из-за пробки. Он ответил Головиной, что машина – это его частная собственность, и за 500 рублей он не собирается ехать дальше. Уговоры довезти телеведущую до нужного места закончились ничем.
