Может ли таксист высадить пассажира из-за пробки: ответ Роспотребнадзора

Как разъяснили в ведомстве, таксист может отказаться от поездки только в двух случаях.

✅ когда машина простаивает (водитель по требованию пассажира останавливается и ждет дольше согласованного или свыше оплаченного времени)

✅ когда машина не может проехать до пункта назначения по причинам, независящим от таксиста (например, перекрыли единственную дорогу).

То есть таксист не имеет права высаживать пассажира только потому, что на пути пробки. В этом случае потребитель может направить перевозчику претензию, указав все обстоятельства ситуации. Информацию можно найти на сайте сервиса заказа такси, а также в квитанции об оплате услуг.

Если перевозчик не удовлетворяет требования и не возвращает деньги, то вопрос можно решить только в суде. В таких случаях пассажир может не только возместить убытки, но получить компенсацию за моральный вред.

---

Напомним, таксист высадил телеведущую Евгению Головину на полпути из-за пробки. В своих соцсетях она рассказала, что ехала на корпоратив. Такси «Яндекс Go» она вызвала от Диктатуры Пролетариата до Свердловской. По словам Головиной, водитель проехал 5 км и в какой-то момент остановился на середине дороги.

Дальше мужчина не захотел ехать из-за пробки. Он ответил Головиной, что машина – это его частная собственность, и за 500 рублей он не собирается ехать дальше. Уговоры довезти телеведущую до нужного места закончились ничем.