Красноярка взыскала с Wildberries моральную компенсацию за то, что с нее пытались списать деньги за оплаченный заказ
13 ноября 2023
Wildberries выплатит моральную компенсацию красноярке за того, что полгода пытался списать с нее деньги за уже оплаченный заказ. Об этом рассказали в Роспотребнадзоре.
В ведомство с жалобой обратилась женщина, которая купила на маркетплейсе куклу за 4 857 рублей. При получении товара она оплатила стоимость покупки, однако в личном кабинете статус «Заказ получен и ожидает оплаты» не изменился.
Несколько месяцев красноярка просила устранить техническую ошибку, но маркетплейс только «кормил обещаниями». Почти полгода она также не могла пользоваться интернет-магазином – постоянно происходили автоматические попытки повторного снятия денег.
Роспотребнадзор подал иск на Wildberries. Суд взыскал с магазина 4,5 тысячи рублей.
Ранее на 113 пар спортивной обуви из красноярского магазина наложили арест. Кроссовки Adidas оказались поддельными и опасными.