Поиск
  • 18+

«Сидим здесь как дураки»: красноярцы почти сутки не могут вылететь во Вьетнам

1453

1 декабря

Вылет был запланирован накануне вечером, говорят пассажиры. Несколько сотен человек находятся в аэропорту Красноярска более 12 часов. Кроме того, вьетнамский авиаперевозчик своевременно не предоставил пассажирам ни гостиницу, ни питание. Представитель авиакомпании до сих пор не объяснил людям причину задержки. К разбирательствам подключился Роспотребнадзор.

Как ТВК рассказала одна из пассажирок, самолет авиакомпании VietJet Air должен был вылететь в Камрань из Красноярска 30 ноября в 22:30, людей уже посадили в самолет. Однако по неизвестным причинам рейс перенесли. По словам некоторых пассажиров, самолет задержали якобы из-за того, что не удалось запустить один из двигателей. В пресс-службе аэропорта нам сообщили, что причина в технической неисправности, но какой именно, неизвестно.

«3 часа мы сидели в самолете, просто ждали непонятно чего. Потом нас высадили. Представитель авиакомпании появился только в районе 3 часов ночи, ничего объяснить не смог. Говорит: “все идет по плану, все нормально”».

Вылета в аэропорту Красноярска ожидают сотни человек, говорит девушка. Еще около сотни уехали в город. По словам красноярки, авиаперевозчик не смог предоставить пассажирам гостиницу на время задержки. Возникли и проблемы с горячим питанием – по словам девушки, еду людям смогли дать только ближе к 9 утра.

«Мы сидим здесь просто как дураки уже. С 8 вечера, тут дети маленькие, инвалиды. Мы спрашиваем, когда вылет. Нам отвечают: “Мы не знаем, следите за табло”. А на табло ничего нет. Рейс либо вообще не высвечивается, либо переносится постоянно.

У меня ребенок маленький, у него еды вообще нет, он ест только смеси. Они нам багаж долго не выдавали».

К разбирательству подключился Роспотребнадзор. Соблюдение прав пассажиров компанией VietJet Air поставили на контроль. По данным ведомства, самолет должен вылететь в Камрань 1 декабря в 16:00.

Обновлено в 16:00: Рейс из Красноярска во вьетнамский Камрань перенесли еще на 8 часов. Как ТВК рассказали очевидцы, вылет теперь состоится 2 декабря в 00:00.

Напомним, изначально рейс был запланирован на 30 ноября в 22:30. Таким образом, в аэропорту пассажиры проведут более суток.

Также очевидцы говорят, что борт не подлежит ремонту и такая задержка обусловлена тем, что за пассажирами летит резервный борт из Вьетнама.

Обновлено в 18:00: Рейс перенесли на 2 декабря 02:00. Как говорят пассажиры, сейчас нет информации, ремонтируют ли имеющийся самолет или ему на замену летит другой.

Как ТВК рассказали очевидцы, мужчина, который заявил, что он представитель авиакомпании VietJet Air, начал угрожать пассажирам кулаками после просьбы предоставить им информацию о задержке рейса.

На кадрах видно, как представитель игнорирует вопросы о предоставлении питания и проживания, а в ответ на недовольство пассажиров называет их «дебилами».

«Представитель авиакомпании вышел к людям после задержки и отказал в выдаче воды. Люди за свой счет поехали обратно в город. С иногородними – вопрос не решался, жилье им не предоставляли. На вопросы представитель не отвечал, так еще и грубил людям на камеру, называя их дебилами за то, что они пытались от него хоть какой-то информации добиться», – рассказал автор ролика.

По последней информации очевидцев, части пассажиров до сих пор не предоставили ни питание, ни воду. Ряду клиентов авиакомпании выделили места в отеле, но, как говорят красноярцы, получить жилье можно только «по спискам», однако добраться до гостиницы придется самому.

«Люди, которые в списке – едут в отель, но за свой счет, трансфера нет. Как в списки эти попасть – представитель не отвечает», – рассказали очевидцы. 

Обновлено 2 декабря в 8:50. Задержанный больше чем на сутки рейс в Камрань вылетел из аэропорта Красноярска.Судя по данным онлайн-табло, самолет авиакомпании VietJet Air вылетел 2 декабря в 04:10. Изначально рейс должен был улететь во Вьетнам еще в 22:30 в воскресенье.

Другое по теме:


Последние новости