«Вопросы ЖКХ»: квартиру затопило – что делать?

45

14 августа


Соседи сверху постоянно заливают вашу квартиру, но управляющая компания не реагирует на вызовы. Что делать в этом и других случаях? Рассказала коммунальный эксперт Наталья Балабина.

Этот материал вы также можете посмотреть во «ВКонтакте».


Как решить проблему вывоза выброшенных резиновых автомобильных шин на придомовой территории, когда УК говорит, что это муниципальная территория?

Итак, у каждого многоквартирного дома есть своя придомовая территория по кадастровому плану. У кого-то это только отмостка, а есть здания вообще вне такой территории, смотря какой кадастровый план у вашего дома.

Если шины складируют ваши же собственники или близлежащий домов на придомовой территории по плану – тогда убирает УК. Если это действительно не ваша земля как общедомовое имущество, то тогда необходимо обратиться в муниципалитет, написать коллективное обращение. И администрация вашего района должна убрать данные шины со своей территории.

Соседка топит в 6 раз. В УК говорят звонить, только когда топит, а не когда уже затопила. Что мне делать в таком случае?

Итак, вас топит соседка сверху – соответственно, у вас остаются следы на потолке, на стенах, портится имущества и так далее. УК здесь абсолютно не права – вы можете быть на работе в этот момент, а вечером приходите и понимаете, что у вас потоп. Вы тут же, срочно, обращаетесь в управляющую компанию, желательно под входящий номер либо письменное обращение дать.

Они обязаны в течение 5 дней прийти и составить акт, чтобы вы понимали какой ущерб вам нанесла соседка, и определить – может это не она вас топит, а трубы испортились, прорвались в межпанельных перекрытиях. Тогда это общее имущество многоквартирного дома.

Если это действительно вина вашего соседа сверху – тогда вы с этим актом самостоятельно делаете оценку ущерба и обращаетесь в суд. Можете сначала попытаться договориться с соседом. УК не имеет права отказать вам после того, как вас затопили. Они обязаны прийти в течение нескольких дней.


Другие выпуски рубрики «Вопросы ЖКХ» вы можете посмотреть по ссылке.