Что такое потребительский экстремизм?

Самая незащищенная сторона в сделке – потребитель, так полагает закон. Всегда ли это правда и когда наступает обратная сторона, потребительский экстремизм? Как закон контролирует такое злоупотребление? И с какими неприятными ситуациями сталкиваются производители? Поговорили с юристом Еленой Зинович.