Utair отменил прямые рейсы из Красноярска в Сочи

В соцсетях компании появились комментарии красноярцев, которые столкнулись с внезапной отменой рейсов. Ответ компании:

«Прямые рейсы по этому направлению [Красноярск – Сочи] отменяются с 1 июня и до конца сезона (октябрь). Мы можем предложить вам замену на рейс с пересадкой через Москву или возврат денежных средств. Пожалуйста, свяжитесь с техподдержкой через чат-бот в личных сообщениях группы, для этого последовательно выберите пункты: 1 – купить билет; 5 – связь с оператором и ожидайте ответа, они будут рады помочь с оформлением того варианта, который вас устроит».

На сайте перевозчика говорится: чтобы вернуть деньги, может потребоваться 30 дней на рассмотрение заявки и 30 дней – на возврат. Это максимальные сроки. Однако красноярцы переживают, что процесс действительно может затянуться:

«Здравствуйте, подскажите, можно ли как-то ускорить возврат денежных средств при вынужденной отмене рейса? Нет времени ждать возврата 2 месяца, нужно покупать новые билеты в другой авиакомпании, так как в вашей не нашлось удобного рейса для замены на нужные даты».

Те, кто хочет лететь все-таки Utair, но с пересадкой, вынуждены переплачивать в 1,5 раза.

«С такой же отменой столкнулась сегодня. Альтернатива вышла только купить билеты на другую авиакомпанию...и с доплатой в 17 тысяч рублей!!! Билеты итого вышли вместо 35 тысяч 52. И то даты сместить пришлось на день, что туда, что обратно. В изначальные даты вылета билеты бы обошлись в 68 тысяч. Спасибо Utair, неожиданный сюрприз».

Почему рейсы отменили – об этом комментариев нет. ТВК пообщались с красноярскими турагентами. Они предполагают, что дело в нерентабельности рейсов:

«По информации туристов, самолеты не 100% загрузкой вылетают. Билеты все не продаются. Даже если сейчас посмотреть, на сегодня есть билеты в продаже. “Аэрофлот” за ту же цену предоставляет увеличенную ручную кладь – 10 кг – и питание на борту. У Utair без питания, и 5 кг ручная кладь», – отметила турагент Анастасия Бледных.

---

Куда можно отправиться из Красноярска на майские праздники и сколько это стоит? Разбирались ТВК.