«Вопросы юристу»: что делать, если вас не пустили на борт с самокатом?

В аэропорту не допустили на самолет из-за самоката в багаже. Билет сгорел, у меня неявка, хотя я там была. Пока вытаскивала самокат, регистрацию закрыли. Как вернуть деньги?

В пунктах 92, 93 приказа №82 Министерства транспорта РФ от 28 июня 2007 года указаны обязанности перевозчика перед пассажирами. Он должен обеспечить пассажиров всей достоверной информацией, зарегистрировать на рейс и сделать весь комплекс мер, в том числе контрольных для того, чтобы пассажир был зарегистрирован и явился на рейс.

Если на ваш взгляд такие обязанности перевозчик не выполнил или они оказаны ненадлежащим образом, то у вас есть право оформить письменную претензию и направить ее перевозчику. Если после получения ответа вы с данным ответом не согласны и перевозчик по вашему требованию не возвращает уплаченные ранее деньги, то вы можете данный ответ обжаловать. Можно написать в транспортную прокуратуру или уже обратиться в суд.

Соседи оставили открытый кран и уехали, при этом всех затопили. У меня обвис потолок, отвалились обои.  Нужно составить акт затопления, УК не хочет. Что делать и как возместить ущерб?

Если ваша квартира, находящееся в квартире имущество пострадали, то виновник причинения данного вреда обязан возместить вам причиненный ущерб. Это предусмотрено статьей статья 1064 ГК РФ.

Обязательно зафиксируйте весь причиненный вам ущерб – можно сделать как фотографии, так и видеофиксацию. Акты затопления, как правило, составляет представитель управляющая компания. Если это УК делать не хочет, то составляйте такой акт, но уже с соседями. Указывайте в данном акте адрес квартиры, присутствующих лиц, свидетелей с паспортными данными, телефоны для контакта. Также фиксируйте дату затопления, предполагаемого виновника и все имущество, которое пострадало в результате затопления.

Далее обратитесь к независимому оценщику, получите результаты оценки и обратитесь с письменной претензией к виновнику затопления. Если добровольно возмещать ущерб он не собирается, то вы можете возместить его в судебном порядке.

---

Больше ответов юристов на популярные вопросы красноярцев – смотрите в других выпусках рубрики.