Будет ли компенсация за отсутствие интернета в Красноярске: ответ Роспотребнадзора

О том, будет ли компенсация за отсутствие интернета, красноярцы спросили в соцсетях Роспотребнадзора.

В ведомстве ответили, что компенсация положена, только если интернет отключили по вине оператора.

«Если отключение произошло по вине оператора, то оператор несет ответственность, предусмотренную законом о защите прав потребителей – должен осуществить перерасчет денежных средств. Если отключение произошло по независящим от оператора обстоятельствам, то в силу законодательства он освобождается от ответственности», – написали в соцсетях Роспотребнадзоре.

При этом в первые часы после отключения интернета многие операторы заявили, что все произошло по независящим от них причинам.

Тогда горожане спросили – как тогда понять, по чьей вине произошло массовое отключение интернета?

В Роспотребнадзоре напомнили, что на этот вопрос ответ дал губернатор Михаил Котюков. Напомним, он сообщил, что меры приняты с целью безопасности.

Исходя из ответов Роспотребнадзора, компенсация за время массового отключения интернета красноярцам не положена.

Напомним, в Красноярске с 26 июля не работает мобильный интернет. На отсутствие подключения жалуются абоненты всех крупных операторов. Горожане не могут привычным способом заказать такси, оплатить проезд в автобусах и другие покупки.

Спустя время некоторые операторы заявили, что проблемы с мобильным интернетом возникли по независящим от них причинам, другие же отвечали – ограничения обусловлены мерами безопасности.

28 июля стало известно, что прокуратура проверит обоснованность роста цен на такси во время отсутствия мобильного интернета в Красноярске. О том, как горожане живут без сети – в сюжете ТВК.

Рекомендуем по теме:

• Красноярская чиновница извинилась за свое предложение пойти на СВО тем, кто не может работать без интернета
• Губернатор Красноярского края прокомментировал отсутствие мобильного интернета в регионе спустя 4 дня без сети
• 4G превратился в тыкву: как красноярцы пережили первый рабочий день без интернета 

Фото на обложке: Freepik