«Мессенджер должен быть независимым инструментом»: как крупные российские компании работают с информацией в условиях блокировок

Мессенджер eXpress – российская разработка

В 2017 году в России разработали платформу корпоративных коммуникаций eXpress. Приложение включает в себя защищенный мессенджер, видеоконференции и единое окно доступа к корпоративным сервисам. Разработчик eXpress – российская компания «Анлимитед Продакшен» – позиционирует платформу как аналог одновременно  WhatsApp*, Telegram, Microsoft Teams, Slack и Zoom.

 Сейчас мессенджером пользуются более 3 млн человек, а также крупные корпорации – РЖД, «Росатом», «Норникель», «ФосАгро» и «Орион телеком». Какие плюсы и минусы есть у eXpress, чем он отличается от MAX и почему крупные компании выбирают мессенджер для корпоративных коммуникаций?

---

«Нам требовался защищённый мессенджер с функцией ВКС»

Так, в компании «ФосАгро» (один из крупнейших в мире производителей фосфорсодержащих удобрений) до 2023 года проводили совещания и вели переписки в Microsoft Teams. После выхода очередного пакета санкций приложение перестало работать.

«Еще в 2022 году мы поняли, что надо думать о суверенитете и выбирать российское решение, которое позволит нам работать и дальше, проводить совещания и переписываться. Мы подобрали несколько критериев и выбрали новую платформу. Нам требовался защищённый мессенджер с функцией ВКС, в котором есть справочник сотрудников, где можно проводить рабочие совещания и также приглашать для участия в совещаниях сторонних контрагентов», – объясняет начальник Управления развития сопровождения информационных систем АО «Апатит» (входит в группу компаний «Фосагро») Федор Белугин на конференции «CNews Forum 2025: Информационные технологии завтра».

В компании тестировали разные способы связи, но остановились на eXpress. Представители «ФосАгро» отмечают: это интуитивно понятный интерфейс, защищенный мессенджер на собственных серверах внутри периметра и многофакторная аутентификация.

---

«Это корпоративная социальная сеть»

В РЖД начали внедрять мессенджер eXpress с 2020 года. В компании говорят, что это закрытая платформа, которая позволяет сотрудникам просто и безопасно обмениваться рабочей информацией как на личном мобильном устройстве, так и персональном компьютере.

«eXpress обладает всеми функциями привычных для нас мессенджеров (аудио- и видеоконференции, групповые чаты и передача файлов, в т.ч. больших), но при этом обеспечивает необходимый уровень защиты производственной информации.

Это, по сути, корпоративная социальная сеть, которая позволяет легко найти любого сотрудника и поделиться с ним информацией.

Это, конечно, очень удобно для железнодорожников и упрощает коммуникацию между сотрудниками – ты можешь через мессенджер связаться с коллегами, которые работают в самых разных точках страны», – рассказали в пресс-службе Красноярской железной дороги.

---

«Мессенджер – это реальный инструмент, в случаях, когда компания может сгореть. Неважно – пожар или киберинцидент»

Наряду с федеральными гигантами в Красноярске мессенджером пользуются и в компании «Орион телеком». Как ТВК рассказал исполнительный директор Денис Якунин, в «Орионе» понимали: мессенджер должен быть надежным.

«Мессенджер должен быть реально действующим инструментом. Рабочим и для управления, и для отчетности, и в кризисных ситуациях (чтобы ежеминутно получать отчет), и чтобы ставить в известность сразу всю команду из сотен и даже тысяч человек. Мессенджер – это реальный инструмент, в случаях, когда компания может сгореть. Неважно – пожар или киберинцидент. Нет ни компьютеров, ни стационарных телефонов, и мессенджер является инструментом управления», – поясняет исполнительный директор «Орион телеком» Денис Якунин. 

«Орион» провел с десяток исследований разных способов связи. Одним из главных требований к мессенджеру в компании выделили оперативную работу техподдержки.

«Ряд мессенджеров отечественного производства мы не смогли взять себе в качестве набора инструментов по этой причине. Остановились eXpress. У него есть сквозное шифрование. Этот мессенджер максимально сложно взломать. Базы шифруются от администрации. Мы должны понимать, что в любой компании может быть инсайдер в какой-то период времени. В худшем случае – если это администратор, человек с техническим опытом и навыком. Мы должны иметь инструмент, который не позволяет такому человеку иметь доступ к базам. Последнее – данный мессенджер сертифицирован ФСТЭК . А мы как связисты являемся объектом критической инфраструктуры, соблюдающие ФЗ №137. Плюс ко всему, мессенджер желательно должен быть отечественного производства с размещением серверов в РФ. Мы соблюдаем общую политику страны на импортозамещение. eXpress – отечественный, мы с ними сотрудничаем. Мы считаем, что мы сделали правильный выбор», – объясняет Денис Якунин.

---

Чем eXpress отличается от MAX?

У мессенджера eXpress есть несколько тарифов. Публичный (бесплатный) включает в себя личные и групповые чаты, аудио- и видеозвонки, обмен файлами до 250 Мб. Эксперты среди минусов мессенджера выделяют как раз-таки ограниченный функционал в бесплатных тарифах. Пользоваться полным набором инструментов можно только по корпоративной подписке.

Издание РБК отмечает: главное отличие eXpress от нашумевшего MAX – конфиденциальность:eXpress изначально создавался как корпоративная платформа с акцентом на безопасности и контроле данных, тогда как Max — это массовый продукт для повседневного общения, интеграции с «Госуслугами» и платежами.

«Главное различие — в уровне безопасности и модели работы с данными. eXpress использует двухслойное сквозное шифрование (E2EE) и может развертываться на собственных серверах компании (On‑Prem). Это гарантирует, что информация не покинет периметр организации. Max не имеет сквозного шифрования», – говорится в статье. 

Сейчас среди корпоративных клиентов eXpress такие гиганты рынка как «Норникель»,, «РосАтом», «Билайн», РЖД и другие.

---

Почему бизнес видит риск?

Тем временем, крупный бизнес в России доработать законопроект о регулировании ИИ – по сути первой попытке упорядочить нейросети. 

Проект закона предполагает, что на объектах критической информационной инфраструктуры должны будут применять только доверенные модели из специального реестра. Имеется в виду те, что прошли сертификацию и обрабатывают данные исключительно на территории РФ.

 Как сообщает BFM, крупнейшие игроки бизнес-рынка публично заявили, что России сейчас нет моделей, соответствующих всем критериям суверенности. По данным Торгово-промышленная палаты, все отечественные разработки так или иначе используют зарубежные компоненты и открытые датасеты.

«Сам проект закона настолько сырой, что там к любой букве можно придраться. Закон не учитывает жизненный цикл разработки и эксплуатации информационных систем, особенно интеллектуальных информационных систем. Ответственность размазана. Я надеюсь, что законотворцы прислушаются к нашему сообществу. Сам по себе закон, конечно, необходим. Это важно. В процессе общественного слушания на законопроект дается большое количество отзывов, причем они не негативные, а конструктивные. Каждая организация, каждый бизнес дает достаточно конструктивный отзыв», – цитирует издание BFM генерального директора «А-Я эксперт»Романа Душкина.