Поиск
 
  • 18+

Удары по Wildberries: с какими последствиями атак столкнутся покупатели?

690

3 августа

За 2 недели беспилотники атаковали уже больше 10 складов Wildberries в России. Потери товаров на сотни миллиардов рублей, низкие выплаты селлерам и новые логистические цепочки – именно такие экономические последствия налетов выделяют эксперты. Как они отразятся на клиентах Wildberries?

Этот материал вы также можете посмотреть во «ВКонтакте».

Как считают специалисты Uniseller, рост цен на онлайн-рынках неизбежен. По данным платформы, за полгода стоимость доставки выросла на 15-20%. И это до атак дронов. Сейчас, говорят продавцы, затраты на транспортировку продолжают увеличиваться.

«Понятно, что логистику сейчас не занизить. Она, кстати, наоборот, она еще растет. Потому что сейчас ближайших складов к людям стало меньше. И начинают товары ехать с разных, вообще с далеких складов – логистика увеличивается», – рассказал Артем Бухонин, член совета директоров Ассоциации селлеров Казахстана.

По данным аналитиков, товара на складах Wildberries, в рублевом выражении, погорело более чем на 350 миллиардов рублей. Риск потерять свой товар, считают специалисты, в будущем попросту отпугнет новых игроков на рынке.

«Бизнес на маркетплейсах уже в 2025-2026 годах стал малопривлекательным для новых игроков, их число снизилось, и после атак мы увидим усиление этого тренда. Предприниматели будут искать другие варианты бизнеса. Вероятно, в краткосрочной перспективе ситуация скажется и на готовности открывать новые ПВЗ. Темпы роста сети пунктов выдачи замедлятся, хотя она и так достаточно большая и острой потребности в привлечении новых предпринимателей нет», – пояснил основатель Data Insight Федор Вирин для колонки «Т-Бизнес секреты».

У тех, кто уже торгует с Wildberries сейчас есть несколько опций, говорят эксперты. Основная стратегия перестройки логистики – переход к системам, где продавцы держат товар на своих складах, а за доставку отвечает маркетплейс. Еще один вариант – полностью брать логистику на себя. В этом случае Wildberries для товаров по сути служит только витриной. Эти модели продаж называются FBS и DBS. Однако не все предприниматели попросту говоря «потянут» такие реформы.

«Далеко не всем под силу. У нас есть собственный склад, мы подключены на Wildberries FBS. То есть мы можем торговать со своего склада, но дальше это все поступает на распредцентры того же самого Wildberries, которые точно так же могут разбомбить ночью», – объяснила гендиректор Finn Flare Ксения Рясова в эфире подкаста «С теми, кто в теме» на Business FM.

Продажи по FBS и DBS стимулирует и сама компания Wildberries. На товары, за которые отвечает сам селлер – маркетплейс выставляет скидку, которую платит за свой счет. В поддержку предпринимателей россияне устроили в соцсетях флешмоб, в котором призывали активно покупать товар на маркетплейсе после прилетов. Позже акция превратилась в рекламную компанию Wildberries с баннерами по всей стране. Но все не так однозначно. По словам ряда селлеров, маркетплейс часто не справляется с наплывом желающих помочь.

«То, что маркетплейсы говорят в СМИ – это для того, чтобы успокоить покупателей, и чтобы он не переживал и приходил на площадку, что "все хорошо, логистика работает". Но нам уже многие пишут, те, кто после пожара заказывали наши остатки товаров на маркетплейсах – говорят, что идет постоянный перенос заказов. Поэтому мы во всех соцсетях говорим, что нам не нужно помогать в этом плане. Не покупайте на Wildberries, потому что вы помогаете именно самой площадке. Вы не помогаете продавцу по сути», – поделилась Елена Харитонченко, продавец на маркетплейсах, MOMSBOOK.

И в целом, как говорят селлеры абсолютно разных масштабов – диалог с предпринимателями у маркетплейса не выстроен. Часто разрабатывать свои планы по торговле на площадке крупным игрокам приходится по информации, которую они получили через дружеские каналы с топ-менеджментом. В это время малый бизнес остается в неведении. И не только у селлеров, но и у покупателей в этот момент возникает вопрос, а можно ли эту ситуацию взять под контроль? И, к примеру, в Общественной палате после первого налета на склады сразу же заверили, последствий для покупателей не будет, а ажиотаж вокруг ситуации – искусственный.

«Самое важное сейчас населению не поддаться на искусственно создаваемый ажиотаж, размещаемые посты негативного содержания, так как заказчик данного действия как раз преследует именно эту цель. Уверен, что последствия этой атаки будут устранены и самое главное, что это не отразится на стоимости товара для покупателей», – пояснил член комиссии Общественной палаты РФ по общественному контролю и работе с обращениями граждан Евгений Машаров в разговоре с ТАСС.

Что касается Красноярска, то трудно сказать, что у пользователей Wildberries в нашем городе возникают повсеместные проблемы. Мы поговорили с рядом работников и владельцев ПВЗ. В личной беседе, одни рассказали, что испытывают задержки в поставке товаров, другие сообщили, что жители их района в целом стали менее активно пользоваться сервисом. А кто-то и вовсе заявил, что никаких перебоев в работе не наблюдает. О точных последствиях станет понятно только к концу года, говорят эксперты. По прогнозу аналитиков рынка онлайн-торговли, средний чек на маркетплейсах к этому времени может вырасти примерно на 10%.

Рекомендуем по теме:


Последние новости