«Топят картинами Ван Гога»: красноярцы рассказали об отсутствии тепла в квартирах и высоких ценах на отопление

Этот сюжет вы также можете посмотреть во "ВКонтакте".

---

Теплые носки, тапочки и одеяло – без этого набора многие красноярцы не могут заснуть. За окном по ночам уже устойчивый минус, но в их квартирах до сих пор прохладно, батареи и стояки едва теплые. После старта отопительного сезона в Красноярске прошло уже больше недели, но заветное тепло домой ко многим до сих пор не пришло.

«Я звонила, давала заявку – тишина. На горячую линию сегодня звонила с утра, с восьми до десяти – тоже тишина. Пошла в управляющую компанию, там мне дали номер телефона другой. Позвонили: «Мы приняли вашу заявку, ждите!» Сколько ждать – неизвестно», – рассказывает Ольга, жительница дома №5 по ул. Кольцевая .

Отопительный сезон в Красноярске официально начался 23 сентября. В мэрии на полный запуск отвели 10 дней. То есть, к 3 октября тепло должно быть во всех домах, пообещали городские власти. Но уже 1 октября не все горожане могут похвастать теплыми батареями. Только с выходных редакция ТВК получила больше десятка обращений на отсутствие отопления. Жалуются жители разных районов: с Юшкова, Астраханской, Красноярского Рабочего и не только. В таких случаях эксперты советуют сначала обращаться в свою управляющую компанию, а если реакции нет – направлять обращение в администрацию района.

«Если управляющая компания никак на это уведомление не реагирует, в этом случае обращаться в адрес администрации города либо в районные администрации свои, либо в департамент городского хозяйства, чтобы уже на управляющую компанию применяли административные рычаги воздействия. Чтобы так или иначе, быстрее сотрудники управляющей компании задвижки повернули и теплоносители оказался в доме», – рассказывает директор «Института развития ЖКХ» Роман Казаков.

Пока красноярцы мерзнут в своих квартирах, некоторые уже начали получать платежки за отопление. Причем сразу за полный месяц.

«Тысяча двести тридцать, вот за эти 12 квадратных метров. Ну, я считаю, что такая сумма – это такое, просто… Возможно, у нас топят картинами Ван Гога, понимаете, да? То есть если так логически: за двое суток с меня берут тысячу двести, то я в следующем месяце буду восемнадцать тысяч платить за тепло?» – негодует Надежда, жительница дома №7/1 на Светлова.

В СГК объясняют: если в доме нет прибора учета тепловой энергии или он не работает, плата начисляется по нормативу, то есть равными долями каждый месяц с сентября по май, вне зависимости от температуры за окном и количества дней, когда тепло начали подавать. Сэкономить на отоплении могут жители тех домов, где установлен общедомовый счетчик.

«Все дома делятся на две категории. Первая категория: это те дома, где установлены приборы учета тепловой энергии. В таких домах жильцы оплачивают в соответствии с теми объемами тепловой энергии, которые потребил дом и которые показал прибор учета. Исключение составляют те дома, где приборы учета неисправны или не прошли проверку. Уточнить, все ли в порядке с прибором учета в вашем доме, можно в жилищной организации.

Вторая категория домов – это те, где приборов учета нет и не было. В этих домах в качестве объема тепловой энергии применяется нормативная величина», – комментирует замдиректора по связям и коммуникациям СГК-Красноярск Анастасия Дьякова.

Более точную информацию по каждому дому и каждой платежке можно уточнить в центрах обслуживания клиентов СГК или задать вопрос через приложение СГК в разделе «Сообщения». Тем временем, остается всего два дня, чтобы отопление появилось во всех домах красноярцев.

---

Рекомендуем по теме:

• Мокрый снег прогнозируют в Красноярске в начале октября

• Первый снег выпал в Красноярске в конце сентября: публикуем кадры

• Какая погода будет в октябре в Красноярске: ответ синоптика